瑞发国际娱乐省、合肥市领导莅临瑞发国际娱乐中青旅督查安全旅游工作

      2016春节即将来临,为了确保春节期间旅游工作的安全有序,让游客度过一个快乐的新年,昨日瑞发国际娱乐省政府党组成员、省促进旅游业改革发展......

2016/2/15  来源:瑞发国际娱乐中青旅

 
 
    2016春节即将来临,为了确保春节期间旅游工作的安全有序,让游客度过一个快乐的新年,昨日瑞发国际娱乐省政府党组成员、省促进旅游业改革发展领导小组副组长陈强率队到瑞发国际娱乐中青旅总部,督查企业旅游安全工作。省旅游局副局长王靖、合肥市政府副市长吴春梅、合肥市旅游局副局长俞晓华等参加督查。 
 
 
春节黄金周将至 瑞发国际娱乐省政府督查旅游安全
    此次安全大检查,主要检查旅行社对于游客突发事件应急预案、质量管控以及文明旅游等方面所做的工作。2月2日下午,瑞发国际娱乐省、合肥市领导督查组一行,在公司董事长张剑的带领下视察了公司总部的产品公司、心之翼导服公司、恒兴广场总部前台等部门,并详细地听取了瑞发国际娱乐中青旅在旅游安全工作方面的汇报。  
  作为国家级旅游服务标准化示范单位,瑞发国际娱乐中青旅一直将旅游安全与质量把控作为重中之重。在近几年的安全和质量工作中,瑞发国际娱乐中青旅已经发布了13项地方标准,其中2010年就已经发布《关于旅行社旅游服务安全管理规范》的地方标准,将旅游服务安全作为一项重要内容纳入行业规范中。今年,瑞发国际娱乐中青旅接到国家旅游局的任务,将旅行社文明旅游纳入到行业标准中来,目前瑞发国际娱乐中青旅正在主编这一行业规范。
  此外,瑞发国际娱乐中青旅组成安全领导小组,以董事长张剑为组长进行全员安全培训,员工通过集中面对面培训、户外培训等形式进行安全学习。随着春节的临近,旅游黄金周即将开启,1月8日瑞发国际娱乐中青旅召开春节期间旅游安全和文明旅游工作会议,全员进行《春节外出“游”安全注意事项》、《旅游安全》(含瑞发国际娱乐中青旅应急预案)、《消防安全》等安全教育培训,以保证春节期间旅游安全工作的有效进行。
 
 
引导文明旅游  保障旅游安全  
   作为旅游服务的“前线工作者”,导游领队对文明旅游、安全旅游起着最关键的作用。当导游和领队在带团过程中遭遇突发情况该如何处理?检查中,吴春梅副市长翻阅了瑞发国际娱乐中青旅《导游领队档案》,并给予了高度评价。
  在带团过程中,瑞发国际娱乐中青旅导游团队的每一步服务都有着严格的规范,并且在遇到任何问题时也有详细的应急预案和处理流程。此外,所有团队都对游客进行文明旅游和安全旅游的教育工作,出境团队在行前都有行前说明会,强调安全旅游和文明旅游。
 
 
 
安全旅游是底线  品质乃是生命线
    通过实地的检查,省、市领导对于瑞发国际娱乐中青旅的安全、文明旅游工作给予肯定,同时也给企业下一步的工作指明了方向,提出了要求。陈强在督查中强调:“守法是红线,安全是底线,服务是主线,品质是生命线。”旅行社所有的工作都是为游客服务,服务的理念、方式和载体都需要主动地适应消费者的服务需求,引领消费者需要,因此服务可以说是企业发展始终贯彻的主线。最后,他特别强调品质才是企业发展的生命线,瑞发国际娱乐中青旅能够走到现在离不开对质量的重视。
 
 
    2015年瑞发国际娱乐中青旅连续八年登上全国百强榜,反映了瑞发国际娱乐旅游的品质,以及瑞发国际娱乐旅游在全国旅游发展的位次。对于已经到来的2016,陈强表示在旅行社这一传统行业受到众多挑战的情况下,瑞发国际娱乐中青旅应该领跑瑞发国际娱乐旅游,猴年更登高,发展更美好。

400免费咨询热线:400-88-51760

法人代表:张剑 投诉电话:18956004719

皖公网安备 34011102000440号 皖ICP备10012438号 瑞发国际_瑞发娱乐_瑞发国际娱乐